Z uporabo spletne trgovine www.bioguano.com izražate svoje strinjanje s splošnimi pogoji poslovanja. Predstavitev izdelkov v spletni trgovini ni zavezujoča ponudba, ampak neobvezen spletni katalog. Lastnik strani, podjetje GUANOX d.o.o., si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni vsebino spletne trgovine, vsebina se smatra za pravilno ob času vnosa v spletno trgovino. Spremembe ne vplivajo na že izvršene storitve.

100% zadovoljstvo ;)

Jamčimo vam, da je vse, kar boste kupili pri nas novo in brez kakršnih koli napak v materialu, izdelavi in sestavi (zagotovljeno 100% zadovoljstvo).

Registracija

Registracija je potrebna za uspešno izvedbo določenih storitev, ki jih ponujamo:

• unovčevanje popustov,

• naročanje izdelkov,

• novice prek e-pošte.

Vsak registrirani kupec dobi svoje uporabniško ime in geslo. Geslo je tajno in znano le kupcu. V kolikor kupec geslo pozabi, mu sistem na njegovo zahtevo pošlje novo geslo za njegov uporabniški račun. Kupec je dolžan zagotoviti, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on ali pooblaščena oseba.

Cene

Cene izdelkov so prikazane z vključenim DDV-jem (bruto). Pridržujemo si pravico, da ceno lahko spremenimo brez predhodne najave.

DDV

Ob vnosu vaših pravilnih podatkov vam spletna trgovina avtomatsko prikaže ceno glede na vaš davčni status in državo. Sedež spletne trgovine bioguano.com se nahaja v Sloveniji (DDV v Sloveniji znaša 22% ali, v primeru naših gnojil, 9,5%).

Sklenitev pogodbe

S klikom na gumb "Potrdi Naročilo" oddate obvezujoče naročilo blaga, ki je v košarici. Potrditev prejema vašega naročila se izvede skupaj s prevzemom naročila in oddajo avtomatskega elektronskega sporočila. Z oddanim elektronskim sporočilom je prodajna pogodba sklenjena. Pogodba vsebuje vse podrobnosti naročila in pogoje poslovanja ponudnika.

Možnosti plačila

PayPal ali plačilo s kartico

Predračun - bančno nakazilo kupnine
Po upešno oddanem spletnem naročilu vam bo spletna trgovina www.bioguano.com poslala potreben obrazec (PDF predračun) z vsemi potrebnimi podatki za plačilo.

Po povzetju ''Cash on delivery''
Plačilo po povzetju je primerno, kadar želite plačati blago, ko ga prejmete. Pri tej vrsti plačila je mogoče plačati z gotovino ali kartico.

Zaradi varnostnih razlogov in preprečevanja zlorab, se vsi dostopi do našega spletnega mesta beležijo. Še posebej je zabeležena vaša IP številka pri realizaciji naročila. Vsi podatki so tajni in se lahko uporabijo samo v primeru razkrivanja zlorab.

Dostava

• GLS d.o.o. (18,0% podražitev; spremenjene cene s 01.04.2024)
• GLS d.o.o. (13,5% podražitev; spremenjene cene s 01.04.2023)
• GLS d.o.o. (7,9% podražitev; spremenjene cene s 01.04.2022)
• GLS d.o.o. (sklenitev medsebojnega sodelovanja; s 16.02.2021)

Dobavni roki

Za hitro in zanesljivo dostavo vašega naročila potrebujemo vaš popolnoma točen naslov in kontakt.

Skupni dobavni rok je sestavljen iz časa potrebnega za odpremo in tranzitnega časa, ki ga za dostavo potrebuje dostavna služba. Paket bomo zapakirali ter odpremili na vaš naslov v 0-3 dneh (običajno v istem dnevu) po prejemu vašega naročila. Če naročenih artiklov ne bo v naši zalogi, bomo za odpremo potrebovali dodatnih 5-10 dni. V tem primeru boste obveščeni na vaš e-poštni naslov.

Če dostavljalec paket vrne, vam omogočimo drugi poskus dostave (druga dostava ni brezplačna). V kolikor se za drugo dostavo ne odločite, vam vrnemo kupnino zmanjšano za strošek dostave. Če bo karkoli narobe z dostavo vašega naročila zaradi napačnega naslova ali kakšnega drugega vzroka v procesu dostave, bo paket potreboval do 14 dni, da se vrne nazaj k nam. V tem času vam žal ne bomo mogli poslati nadomestnega paketa oziroma vrniti kupnine. Te situacije so izjemno redke.

Reklamacije in vračila

Reklamacije
Če je paket vidno poškodovan, od dostavne službe zahtevajte komisijski pregled in z njimi izdelavo zapisnika o poškodbi. Komisijski zapisnik mora biti podpisan s strani dostavne službe.

Postopek izvedbe reklamacije:

• navesti morate podatke o številki naročila, artiklu in količini,
• poslati morate fotografijo poškodovanega paketa in artikla,
• poslati morate s strani dostavne službe podpisan komisijski zapisnik,
• po naši potrditvi reklamacije morate poslati blago na naslov: GUANOX d.o.o., Toplarniška ulica 1 B, 1000 Ljubljana, Slovenija,
• paket morate poslati priporočeno z možnostjo sledenja,
• v kolikor paket ne prispe do nas, ne bomo mogli sprejeti vaše reklamacije.
• kupnino bo prodajalec po prejemu paketa vrnil kupcu na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.

Vračila

V skladu z zakonom o varstvu potrošnikov, imate v primeru nakupa na daljavo pravico vračila blaga brez navedbe razloga v roku do 14 dni po prejemu le tega.

Strošek potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe je strošek vračila blaga. Strošek potrošnika je tudi z zapisnikom ugotovljena odškodnina ob vračilu blaga v primerih: če so izdelki rabljeni, poškodovani, brez originalne embalaže ali s poškodovano originalno embalažo.

SPLOŠNE INFORMACIJE O STRANI

GUANOX d.o.o. si po najboljših močeh prizadeva, da so informacije, posredovane prek www.bioguano.com, na dan objave točne. Kljub temu pa GUANOX d.o.o. za točnost informacij na tej spletni strani ne daje nikakršnih jamstev, ne izrecnih ne implicitnih, in si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila v celoti ali deloma kakor koli in kadar koli spremeni, popravi ali izbriše vsebino spletne strani ali na njej objavljene informacije. GUANOX d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne vsebinske napake ali pomanjkljivosti na spletni strani.

V skladu z informacijami na spletni strani www.bioguano.com je vsaka odločitev uporabnika sprejeta na lastno odgovornost. GUANOX d.o.o. ne prevzema odgovornosti za nobeno izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi dostopa, uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne strani ali na njej objavljenih informacij. GUANOX d.o.o. ne odgovarja za nobeno škodo, izgubo ali stroške, ki bi nastali zaradi spletne strani, njene uporabe ali nezmožnosti uporabe, nepravilnega delovanja, tehničnih težav, kakršne koli nepooblaščene spremembe podatkov s strani katere koli osebe, zamud pri prenosu podatkov, računalniških virusov, prekinitve linije, izpada sistema ali podobnih razlogov.

Vsak uporabnik spletne strani GUANOX d.o.o., ki s pomočjo uporabe informacij na spletni strani posreduje informacije GUANOX d.o.o., soglaša, da ima GUANOX d.o.o. neomejene pravice do teh informacij in da jih lahko po lastni presoji uporabi na kakršen koli način. Takšne informacije, ki jih posreduje uporabnik, se obravnavajo kot javno razpoložljive informacije.

Avtorske pravice

Spletne strani GUANOX d.o.o. in njihova vsebina (vključno s slikami, zvokom in besedilom) kot tudi njihova grafična ureditev so zaščitene z avtorskimi pravicami ali blagovno znamko. Brez predhodnega izrecnega pisnega soglasja GUANOX d.o.o. teh vsebin ni dovoljeno uporabljati v nobeni obliki, ki presega osebno rabo.

Vsakršni uporabi, ki odstopa ali krši zgoraj navedene pogoje GUANOX d.o.o., bo sledila tožba za zavarovanje avtorskih pravic GUANOX d.o.o. in kazenska ovadba. GUANOX d.o.o. bo ukrepala zoper vsakršno kršitev pravic, s katero bo seznanjena.

Pritožbe in reševanje sporov

Uporabniki kakršenkoli reklamacije, pritožbe ali predloge lahko naslovijo na info@bioguano.com. Vsi spori, ki izhajajo iz uporabe Spletne strani BioGuano se rešujejo v skladu s pravnim redom republike Slovenije. Za reševanje sporov, ki niso rešeni s postopkom iz prejšnjega odstavka tega člena, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, Republika Slovenija.

GUANOX d.o.o.
Toplarniška ulica 1 B
1000 Ljubljana
Slovenija

E: info@bioguano.com
T: +386 (0)1 437 02 31

Zadnja posodobitev: 03. april 2024